Politique de remboursement
Chez Auclair, la qualité de nos produits et la satisfaction des clients est notre priorité n ° 1.
Nous acceptons les rendements dans les 30 jours suivant l'achat d'origine. Les articles doivent être dans un état nouveau et inutilisé avec les étiquettes d'origine.
Comment retournez-vous un article?
Pour effectuer un retour, veuillez accéder à notre portail de retours ici.
Communiquez avec notre service à la clientèle par courriel à ecommerce@auclair.com pour toute question.
Soumettez une demande de retour et renvoyez le ou les articles. Une fois ceux-ci reçus et traités (le traitement peut prendre jusqu’à deux semaines), nous vous rembourserons selon le mode de paiement original.
Si vous avez d’autres questions, vous pouvez consulter notre FAQ.
Remboursement
Les rendements approuvés seront traités et remboursés le plus rapidement possible par rapport au mode de paiement utilisé lors de la mise en place initiale de la commande.
Échanges
Nous n’acceptons pas les échanges.