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GARANTIE
Les articles achetés en ligne sur auclair.com peuvent être soumis à un examen de la garantie dans un délai d'un an à compter de la date d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer les articles endommagés ou défectueux à Auclair Sports. L'approbation de tous les problèmes de garantie est à la discrétion du service clientèle d'Auclair Sports.
Les articles défectueux qui relèvent de la politique de garantie d'Auclair seront remplacés gratuitement par le même article.
Pour une demande de remplacement, veuillez remplir le formulaire de demande de garantie.
Tout dommage qui n'est pas un défaut de fabrication n'est pas couvert par la garantie. Par exemple :
- tout dommage causé par une mauvaise utilisation du produit ou une utilisation excessive du produit
- le non-respect des instructions d'entretien
- Dommages causés par des déchirures, des coupures ou des déchirures
- Produit ayant été modifié ou altéré
La garantie Auclair s'applique lorsque la garantie du détaillant n'est plus applicable. Si le produit est toujours garanti chez le détaillant, veuillez le contacter. Nous ne remplacerons pas les produits qui sont encore sous la politique de retour du magasin.
Si la garantie du magasin n'est plus applicable, veuillez nous fournir une photo claire du reçu original du produit. Sans preuve d'achat, nous ne serons malheureusement pas en mesure de remplacer le produit.
Votre satisfaction est notre priorité ! Nous ferons de notre mieux pour répondre à chaque demande aussi rapidement que possible. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement de votre demande.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez envoyer un courriel à ecommerce@parisglove.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (est.)
Si l'article que vous avez acheté n'est plus disponible, nous tenterons de le remplacer par un article similaire ou nous vous offrirons un crédit de même valeur pour un autre article.
Le délai de service peut varier en fonction de la situation. En général, il faut compter entre 1 et 3 semaines.
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