Les produits Auclair achetés en ligne peuvent être soumis à un examen de garantie dans un délai d'un an à compter de la date d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer les articles endommagés ou défectueux à Auclair Sports.

Les articles défectueux couverts par la politique de garantie d'Auclair seront remplacés gratuitement par le même article. Si cet article n'est plus disponible, nous tenterons de le remplacer par un article similaire ou nous vous offrirons un crédit de même valeur pour un autre article.

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Tout dommage qui n'est pas un défaut de fabrication n'est pas couvert par la garantie. Tel que:

- Tout dommage causé par une mauvaise utilisation du produit ou une utilisation excessive du produit.
- Non-respect des instructions d'entretien.
- Dommages causés par des déchirures ou coupures.
- Produit qui a été modifié ou altéré.

La garantie Auclair s'applique lorsque la garantie du détaillant n'est plus applicable. Si le produit est toujours garanti chez le détaillant, veuillez le contacter en premier. Nous ne remplacerons aucun produit qui est encore sous la politique de retour du magasin.

Si la garantie du magasin ne s'applique plus, veuillez nous fournir une image claire du reçu original du produit. Sans preuve d'achat, nous ne pourrons malheureusement pas remplacer le produit.

Votre satisfaction est notre priorité! Nous ferons de notre mieux pour répondre à chaque demande dans les plus brefs délais. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour que votre demande soit traitée.
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Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (est.)

Si l'article que vous avez acheté n'est plus disponible, nous tenterons de le remplacer par un article similaire ou vous offrirons un crédit de même valeur pour un autre article de votre choix.

Le temps de service peut varier en fonction de la situation. Généralement, vous devriez recevoir votre nouveau produit 1 à 3 semaines après avoir reçu une confirmation de remplacement.