GARANTIE
Les articles achetés en ligne sur auclairgloves.com peuvent être soumis à un examen de garantie dans un délai d'un an à compter de la date d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer d'articles endommagés ou défectueux à Auclair Sports. L'approbation de tous les problèmes de garantie est à la discrétion du service à la clientèle d'Auclair Sports.
Les articles défectueux qui relèvent de la politique de garantie d'Auclair seront remplacés par le même article sans frais.
Pour une demande de remplacement, veuillez remplir le formulaire de demande de garantie.
Tout dommage qui n'est pas un défaut de fabrication n'est pas couvert par la garantie. Tel que :
-Tout dommage causé par une mauvaise utilisation du produit ou une utilisation excessive du produit
- Non-respect des instructions d'entretien
-Dommages causés par des déchirures ou des coupures
- Produit qui a été modifié ou altéré
La garantie Auclair s'applique lorsque la garantie du détaillant n'est plus applicable. Si le produit est toujours garanti au détaillant, veuillez les contacter. Nous ne remplacerons pas les produits qui sont toujours sous la politique de retour du magasin.
Si la garantie du magasin ne s'applique plus, veuillez nous fournir une image claire du reçu original du produit. Sans preuve d'achat, nous ne pourrons malheureusement pas remplacer le produit.
Votre satisfaction est notre priorité ! Nous ferons de notre mieux pour répondre à chaque demande le plus rapidement possible. Veuillez prévoir de 3 à 5 jours ouvrables pour que votre demande soit traitée.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez envoyer un courriel à ecommerce@parisglove.com
Heures d'ouverture: Lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (EST.)
Si l'article que vous avez acheté n'est plus disponible, nous tenterons de le remplacer par un article similaire ou vous offrirons un crédit de même valeur pour un autre article.
Le temps de service peut varier en fonction de la situation. Le temps de service habituel est compris entre 1 et 3 semaines.
