Livraison & Retours

Garantie produit

Les produits Auclair achetés en ligne peuvent être soumis pour examen de garantie au
dans un délai d'un an à compter de la date d'achat.

Pour les problèmes liés à la garantie sur les articles achetés directement sur www .auclair.com, veuillez remplir le formulaire de garantie. Veuillez ne pas renvoyer les articles endommagés ou défectueux. L'approbation de tous les problèmes de garantie est à la discrétion de notre équipe chargée du bonheur des clients.

Les articles défectueux qui relèvent de la politique de garantie d'Auclair seront remplacés par le même article gratuitement, si cet article n'est plus disponible, nous essaierons de le remplacer par un article similaire ou vous offrirons un crédit de même valeur pour un autre article.

Politique de retours

Chez Auclair, la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont notre priorité numéro 1.

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat initial. Les articles doivent être neufs et inutilisés avec les étiquettes d'origine dessus.

Comment retourner un article ?

Simple ! Suivez ce lien et nous vous guiderons à travers notre tout nouveau portail de retour.

REMBOURSEMENTS/ÉCHANGES  

Comment obtenir un remboursement ? Vous avez 2 options :

1 : La bonne vieille méthode - Vous soumettez une demande de retour et renvoyez le ou les articles. Une fois que nous l'avons reçu et traité (cela peut prendre jusqu'à 2 semaines), nous vous rembourserons sur votre mode de paiement d'origine. Cette méthode de remboursement comporte des frais de réapprovisionnement de 10 $.

2 : La méthode la plus rapide - Vous soumettez une demande de retour, renvoyez le ou les articles et vous recevrez un cadeau carte avec le montant de votre achat initial. Cette méthode n'a pas de frais de réapprovisionnement.

Si vous avez d'autres questions, vous pouvez vous référer à notre FAQ.

Livraison


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mais pendant les heures de pointe, c'est notre objectif.

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selon la destination finale.
Veuillez vous assurer que la livraison se fait dans un lieu sûr, Auclair n'est pas responsable des
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